يتم الحجز من الموقع باختيار نوع الرحلة، نقاط الانطلاق والوصول، والتاريخ والوقت، ثم اختيار المركبة وإتمام البيانات. يظهر السعر قبل التأكيد، ويمكن إكمال الحجز مباشرة أو التواصل مع فريق خدمة العملاء للمساعدة.

نعم. السعر يُعلن ويُثبَّت عند الحجز. لا يُستخدم عدّاد، ولا تُضاف رسوم لاحقة بسبب الازدحام أو طول الطريق ضمن المسار المتفق عليه.

اتجاه واحد: نقل من نقطة إلى أخرى بسعر محدد. ذهاب وعودة: رحلتان ضمن الاتفاق نفسه. التأجير بالساعة: المركبة تحت تصرفكم داخل المدينة لمدة محددة بحد أدنى واضح، وهي للسيارة بالكامل وليس لكل راكب.

نعم، يمكن طلب رحلة في اليوم نفسه حسب توفر المركبات والوقت. يُفضَّل الحجز المبكر في مواسم الذروة وأوقات المطارات لضمان الجاهزية.

نعم. يمكن اختيار نقطة مخصصة عند الحجز، ويُسعَّر الطلب وفق التفاصيل المقدمة ويتابعه فريق العمليات بالطريقة نفسها.

نعم. تنفيذ الرحلة يتم عبر سائقين على كادر الشركة، بزي رسمي وأسلوب متحفظ، دون الاستعانة بوسطاء لتنفيذ الخدمة.

تُختار المركبة حسب عدد الركاب والأمتعة. تُراجع كل مركبة وتُجهَّز قبل الانطلاق وفق معيار تشغيلي موحّد للنظافة والجاهزية.

يمكن طلب مقعد أطفال عند الحجز أو عبر فريق خدمة العملاء، ويُؤكد توفره قبل موعد الرحلة حسب النوع المطلوب.

يُحدد المطار ونقطة اللقاء عند الحجز. يتابع الفريق حالة الرحلة، ويكون السائق في نقطة الاستلام المتفق عليها بعد الهبوط، دون تفاوض على الرصيف.

في حجوزات المطار نتابع رقم الرحلة قدر الإمكان ونعدّل وقت الاستلام وفق التأخير المعتاد. يُرجى إبلاغ الفريق بأي تغيير كبير في موعد الوصول.

الانتظار المعتاد بعد الهبوط مشمول ضمن سعر رحلة المطار المعلن عند الحجز. أي انتظار استثنائي يُوضح عند الاتفاق إن لزم.

نعم. تصدر الفاتورة بالقيمة المتفق عليها عند الحجز. الشركة مسجّلة، ويظهر السجل التجاري والرقم الضريبي في المستندات المعتمدة.

يتم الدفع عبر القنوات المعروضة في صفحة إتمام الحجز. يظهر المبلغ المستحق قبل التأكيد، ولا يُطلب مبلغ إضافي بعد إغلاق الحجز إلا إذا أُضيفت خدمة باتفاق لاحق.

تُعرض تفاصيل المبلغ عند الحجز وفق ما هو معلن في الملخص. الفاتورة الصادرة تطابق القيمة المتفق عليها وتتضمن البيانات الضريبية المعتمدة.

يُطلب التعديل أو الإلغاء عبر قنوات الدعم أو من حسابكم إن وُجد، ويُعالج وفق وقت الطلب وسياسة الرحلة المتفق عليها عند التأكيد.

فريق خدمة العملاء متاح لمتابعة الحجوزات والاستفسارات على مدار الساعة، بالعربية والإنجليزية، عبر واتساب أو نموذج التواصل في الموقع.